Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como o Emporio São João, empresa individual de propriedade de Waldir de Carvalho Mercado, inscrita no CNPJ 44.607.211/0001-62, localizada na Rua Orlando Molina, 380, Centro, Murutinga do Sul - SP, CEP 16950-000, coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários do nosso site e clientes.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Endereço para entrega
• Informações sobre preferências de produtos
• Mensagens enviadas através de formulários de contato

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas em nosso site
• Tempo de permanência no site
• Data e hora das visitas
• Referência de sites que direcionaram para o nosso

3. Como Usamos as Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Processar pedidos e entregas
• Responder a perguntas e solicitações
• Enviar comunicações sobre produtos e serviços
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Personalizar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Realizar análises estatísticas

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do negócio (entrega, pagamento, hospedagem do site)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Consentimento: Quando você autorizar expressamente

5. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Manter preferências do usuário
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo
• Facilitar a navegação
• Implementar funcionalidades de segurança

Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

6. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis
• Acesso restrito às informações
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de funcionários sobre privacidade
• Backup regular de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, cumprir obrigações legais ou resolver disputas. Os critérios para determinação dos períodos de retenção incluem:

• Duração do relacionamento comercial
• Obrigações legais de retenção
• Necessidades de resolução de disputas
• Exercício de direitos legais

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados pessoais
• Acesso: Obter cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Anonimização: Solicitar anonimização dos dados
• Bloqueio: Solicitar bloqueio de dados desnecessários
• Eliminação: Solicitar eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Portabilidade: Solicitar transferência dos dados para outro fornecedor
• Informação: Obter informações sobre entidades com quem compartilhamos dados
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas para remover essas informações.

10. Transferência Internacional

Suas informações podem ser transferidas e processadas em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantiremos que medidas adequadas de proteção sejam implementadas conforme a LGPD.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do nosso site ou outros meios apropriados. Recomendamos que revise esta política regularmente.

12. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

13. Autoridade de Controle

Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.

ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Site: www.gov.br/anpd

14. Base Legal

O tratamento de dados pessoais pelo Emporio São João fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular dos dados
• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal
• Legítimo interesse
• Exercício regular de direitos